文章来源：北京晨报
北京市民黄先生通过申通快递托运一张价值7000余元的古筝去南宁，交了300元保价费，但古筝被损后，申通加盟商表示只能赔300元，双方交涉一个月无果。
事情还得回到一个月前，4月6日，黄先生通过申通快递托运一张古筝去南宁，因怕价值7000余元的古筝路上有闪失，快递员特意嘱咐黄先生对其保价，最终，黄先生交纳了300元保价费，运费80元。
几天后，古筝抵达南宁。接收货物时，黄先生朋友给他打来电话，说古筝一个角有损坏，并拍了照片发给黄先生。
黄先生为自己庆幸之余联系申通交涉，没想到，北京业务员竟表示那300元保价费的功能是“保丢不保损”。
7日，经申通总部协调，加盟商终于退还全部保价费和运费，并按当事人意愿支付1000元赔偿金。而对于业务员所称“保丢不保损”，申通总部否认有此规定。